سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
1. البيانات التي نجمعها
عند استخدام موقعنا أو طلب خدمة، قد نجمع البيانات التالية: الاسم الكامل، رقم الجوال، تفاصيل الخدمة المطلوبة، وأي مستندات يقدمها العميل لإتمام المعاملة. كما قد نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لتحسين تجربة الاستخدام.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات المجمعة لتنفيذ الخدمات المطلوبة، التواصل مع العميل بخصوص طلبه، تحسين جودة الخدمات، وإرسال إشعارات متعلقة بحالة الطلب. لا نستخدم البيانات لأغراض تسويقية دون موافقة مسبقة.
3. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: عند الضرورة لإتمام الخدمة المطلوبة، بموجب طلب قانوني من جهة مختصة، أو بموافقتك الصريحة. نلتزم بحماية بياناتك وعدم بيعها أو تأجيرها لأي جهة.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات التشفير والوصول المحدود وأنظمة الحماية التقنية.
5. بيانات الدفع
لا نخزن بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات المالية الحساسة على خوادمنا. عمليات الدفع تتم عبر مزودي خدمات دفع معتمدين (تابي، تمارا) الذين يلتزمون بمعايير أمان الدفع الإلكتروني.
6. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)، والاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
7. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
8. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
9. التواصل
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر واتساب على الرقم 00966502024052.