الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2026
1. مقدمة
مرحبًا بك في موقع SK Services. باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي خدمة.
2. طبيعة الخدمة
SK Services هي جهة خدمية مستقلة تساعد العملاء في إنجاز الخدمات الإلكترونية الحكومية مثل تجديد الإقامة وسداد الرسوم والمخالفات. نحن لسنا جهة حكومية رسمية، ولا نمثل أي جهة حكومية. نقوم بتقديم خدمات المساعدة والتسهيل فقط.
3. الرسوم والتسعير
الأسعار المعروضة في الموقع تشمل السعر الأساسي للخدمة بالإضافة إلى رسوم الخدمة والتسهيل. تختلف نسبة رسوم الخدمة حسب طريقة الدفع المختارة (كاش أو تقسيط). عند اختيار الدفع عبر مزودي الدفع مثل تابي أو تمارا، تُضاف نسبة إضافية خاصة بمزود الدفع. جميع الرسوم تظهر بشكل واضح ومفصل في صفحة السلة قبل إتمام الطلب.
4. طرق الدفع
نوفر عدة طرق للدفع تشمل: الدفع الفوري (كاش)، التقسيط، تابي، وتمارا. توفر كل طريقة يعتمد على نوع الخدمة والشروط المعمول بها وقت الطلب. لا نضمن توفر جميع طرق الدفع لجميع الخدمات في جميع الأوقات.
5. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند طلب الخدمة. أي تأخير أو رفض ناتج عن بيانات غير صحيحة يتحمل مسؤوليته العميل. كما يلتزم العميل بتوفير المستندات المطلوبة في الوقت المحدد.
6. المدة الزمنية
تختلف مدة إنجاز الخدمات حسب نوع الطلب والجهة الحكومية المعنية. المدد المذكورة هي تقديرية وقد تتغير حسب الظروف. نلتزم بإبلاغ العميل بأي تأخير متوقع.
7. حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن أي قرارات أو إجراءات تتخذها الجهات الحكومية بشأن الطلبات المقدمة. دورنا يقتصر على تسهيل وتقديم الخدمات الإلكترونية وفق المتطلبات المحددة.
8. الإلغاء والاسترداد
يمكن إلغاء الطلب قبل البدء في تنفيذه. بعد بدء التنفيذ، لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة. في حال عدم إمكانية إتمام الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا، سيتم التواصل مع العميل لتوضيح الخيارات المتاحة.
9. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام والأسعار والنسب في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
10. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر واتساب على الرقم 00966502024052.